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條款與細則

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禁止使用

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在本網站下訂單已表示接受以下條款。所有訂單是否生效都取決於該訂單的供貨情況以及價格。發送時間可能會根據供貨情況和運送時間而變動，因郵政或快遞運送時所導致的延誤，我們恕不負責。

定價和供貨情況

我們會竭盡所能確保這個網站上所有的資料、描述和價格是準確的，但也有可能發生錯誤。因此，我們保留任何更正錯誤或遺漏的權利，並隨時作出更改，而不作事先通知。對於本網站中可能包含錯誤資料，不準確定價，產品描述，發貨／付款條件或退貨政策，我們保留拒絕接受訂單的權利。如果我們發現你的訂單有錯誤，以致訂單需要取消，你將獲得全額退款。

退換貨政策

退貨及換貨條款

退貨及換貨流程

1.  一般情況下, 由於茶葉的特殊性, 包裝若己打開, 恕不退換。若其他原因我們接受退貨或換貨，請於收到貨品後的3天內聯絡我們，否則恕不接受。

2.  退貨前必須先電郵到info@muzilokteaart.com通知我們，並清楚列明你的訂單編號、需要更換的貨品和更換的原因。

3.  當我們收到你的換貨要求時， 將透過電郵給你（一般需要兩個工作天）。

4.  收到我們的回覆後，請於3天內退回貨品（公眾假期除外)，否則恕不接受。包裹內請附上一張字條，並寫上你的訂單編號。這將有助我們能夠更有效率地處理及安排換貨給你 。

5.  退貨及換貨的來回運費需由客戶承擔。客戶必須以掛號或速遞寄付形式投寄需要退換的貨品。請緊記向你使用的快遞公司/郵局，索取投遞證明，並妥善保管，以作記錄。

6.  如貨品於退貨途中遺失，而閣下未能提供投遞證明，我們恕不負責 。

7.  當收到你的包裹並檢查後，我們將會以電郵通知你是否獲得批准或拒絕退換。一經確認及批准後，本店將於五個工作天內把貨品款項退回你所提供的戶口。

Muzilokteaart有權於毋須另行通知的情況下更改條款及細則。如果更換貨品不符合我們的準則， Muzilokteaart擁有最終退貨及更換貨品的保留權利 。如有任何爭議， Muzilokteaart將擁有最終的決定權。

損壞貨品

所有貨品於寄出前都會被檢查 ，以確保質量沒有問題。但如遇上一些不被察覺的生產問題，請通知我們，並附上照片（一張照片為損壞部分和一張照片為整件貨品）要求更換貨品。當收到我們的確認後，請把貨品退回，我們將承擔來回運費， 並盡快安排更換的貨品寄給你。如果該貨品已斷貨，您將收到全額退款。